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2024年物业管理服务(二次)(中标公告)

项目编号 N5101822024000003 成交金额
招标单位 彭州****************心) 招标联系人/电话
中标单位
成都*********公司
中标联系人/电话
代理机构 代理联系人/电话
  • 公告详情
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*、合同编号:*****************-*
*、合同名称:****年****管理服务(*次)
*、项目编号:*****************
*、项目名称:****年****管理服务(*次)
*、合同主体

采购人(甲方):****市第*人民医院(****市精神卫生中心)

地址:*尺镇天鹅街***号

联系方式:***-********

供应商(乙方):****

地址:****省****市****市天彭镇翠湖路**号*栋**层****号

联系方式:***********

*、合同主要信息

主要标的:

序号 名称 数量(单位) 单价(元) 总价(元) 规格型号/服务要求
* ****管理服务 *(项) ¥***,***.** ¥***,***.** 满足医院****管理服务要求

合同金额: ***,***.**元,大写(人民币):**********元**角*分

履约期限:****年**月**日至****年**月**日

履约地点:****市第*人民医院(****市精神卫生中心))

采购方式:公开招标

*、合同签订日期

****年**月**日

*、合同公告日期

****年**月**日

*、其他补充事宜

合同附件:

合同文件.***

附件*:****管理服务基本要求.****

附件*:****管理服务考核表.****

****市第*人民医院(****市精神卫生中心)

****年**月**日

****合同(服务类)
****合同编号:*****************-*
履约地点:****市第*人民医院(****市精神卫生中心))
签订日期:****年**月**日
签订地点:****市第*人民医院(****市精神卫生中心)
采购人(甲方):****市第*人民医院(****市精神卫生中心)
地址:*尺镇天鹅街***号
供应商(乙方):****
地址:****省****市****市天彭镇翠湖路**号*栋**层****号
依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国****法》与项目行业有关的法律法规,以及****年****管理服务
(*次)采购项目的《采购文件》,乙方的《投标(响应)文件》及《中标(成交)通知书》,甲乙双方同意签订本合同。具
体情况及要求如下:
*、标的信息
单价(元):***,***.**数量:*.**单位:项,总金额(元):¥***,***.**
品目编码 ********* 品目名称 ****管理服务
采购标的 ****管理服务 服务范围 ****市第*人民医院(****市精神卫生中心)
合计金额人民币(大写):*********元*角*分(¥***,***.**)
*、服务要求
(*)总体要求
*、乙方负责为甲方提供****年****管理服务,该项目服务实行包干制(包干制****服务费用的构成
:包括****服务成本、法定税费和****管理企业的利润等全部费用),包含但不限于负责甲方现有业务区
地面及楼宇的公共安全、消防安全、车辆安全等秩序维护服务;总坪园林乔、灌木植物维护服务;室内盆
栽植物维护服务;水电日常维护;甲方临时性工作安排和重大迎检配合等甲方后勤服务工作。
*、本合同履行期限为*年,即从****年*月*日起至****年*月*日止。
*、服务单位:****市第*人民医院。
(*)质量要求
*.秩序维护:无车辆乱停乱放现象、无治安安全隐患;
-第*页-
*.消控管理:无消防安全隐患;
*.绿化维护:乔灌木及盆栽植物长势良好,无枯枝、病死现象、无杂草丛生现象;
*.水电维护服务:设施的维修必须做到加强巡视维护和维修的及时性,坚决杜绝跑、冒、滴、漏的现
象发生,使甲方能安全地使用服务设施。
*.管理工作:有健全的组织机构及优秀的管理模式,能保证及时与甲方进行沟通,及时处理有关服务
方面的投诉及相关事项,使服务管理的满意率达到甲方的需求。
(*)服务具体要求(详见附件*《****管理服务基本要求》))
*、合同定价方式、付款进度和支付方式
合同定价方式:固定总价
期次 支付金额(元) 计划支付日期 收款人 支付说明
* **,***.** ****-**-** **** 医院依据前*个月考核结果,作为支付乙方****管理服务费的依据,甲方收到乙方开具的有效完税发票后支付服务费,达到付款条件起**日内支付合同总金额的*.**%。(甲方每次付款前,乙方应当提供等额合规的增值税发票,乙方未提供相应票据资料或提供的票据资料不符合约定的,则甲方付款期限顺延且不承担违约责任,乙方不得以此为由拒绝履行合同约定的义务。本合同项下所有款项均通过银行转账的方式向乙方支付,因乙方提供的收款账户信息错误、银行的过失或者乙方变更收款账户信息未及时通知甲方等非甲方原因,导致甲方未能及时付款或者付款错误的,由此产生的*切损失及后果由乙方自行承担,与甲方无关。)
期次 支付金额(元) 计划支付日期 收款人 支付说明
* **,***.** ****-**-** **** 医院依据前*个月考核结果,作为支付乙方****管理服务费的依据,甲方收到乙方开具的有效完税发票后支付服务费,达到付款条件起**日内,支付合同总金额的*.**%。(甲方每次付款前,乙方应当提供等额合规的增值税发票,乙方未提供相应票据资料或提供的票据资料不符合约定的,则甲方付款期限顺延且不承担违约责任,乙方不得以此为由拒绝履行合同约定的义务。本合同项下所有款项均通过银行转账的方式向乙方支付,因乙方提供的收款账户信息错误、银行的过失或者乙方变更收款账户信息未及时通知甲方等非甲方原因,导致甲方未能及时付款或者付款错误的,由此产生的*切损失及后果由乙方自行承担,与甲方无关。)
* **,***.** ****-**-** **** 医院依据前*个月考核结果,作为支付乙方****管理服务费的依据,甲方收到乙方开具的有效完税发票后支付服务费,达到付款条件起**日内,支付合同总金额的*.**%。(甲方每次付款前,乙方应当提供等额合规的增值税发票,乙方未提供相应票据资料或提供的票据资料不符合约定的,则甲方付款期限顺延且不承担违约责任,乙方不得以此为由拒绝履行合同约定的义务。本合同项下所有款项均通过银行转账的方式向乙方支付,因乙方提供的收款账户信息错误、银行的过失或者乙方变更收款账户信息未及时通知甲方等非甲方原因,导致甲方未能及时付款或者付款错误的,由此产生的*切损失及后果由乙方自行承担,与甲方无关。)
期次 支付金额(元) 计划支付日期 收款人 支付说明
* **,***.** ****-**-** **** 医院依据前*个月考核结果,作为支付乙方****管理服务费的依据,甲方收到乙方开具的有效完税发票后支付服务费,达到付款条件起**日内,支付合同总金额的*.**%。(甲方每次付款前,乙方应当提供等额合规的增值税发票,乙方未提供相应票据资料或提供的票据资料不符合约定的,则甲方付款期限顺延且不承担违约责任,乙方不得以此为由拒绝履行合同约定的义务。本合同项下所有款项均通过银行转账的方式向乙方支付,因乙方提供的收款账户信息错误、银行的过失或者乙方变更收款账户信息未及时通知甲方等非甲方原因,导致甲方未能及时付款或者付款错误的,由此产生的*切损失及后果由乙方自行承担,与甲方无关。)
期次 支付金额(元) 计划支付日期 收款人 支付说明
* **,***.** ****-**-** **** 医院依据前*个月考核结果,作为支付乙方****管理服务费的依据,甲方收到乙方开具的有效完税发票后支付服务费,达到付款条件起**日内,支付合同总金额的*.**%。(甲方每次付款前,乙方应当提供等额合规的增值税发票,乙方未提供相应票据资料或提供的票据资料不符合约定的,则甲方付款期限顺延且不承担违约责任,乙方不得以此为由拒绝履行合同约定的义务。本合同项下所有款项均通过银行转账的方式向乙方支付,因乙方提供的收款账户信息错误、银行的过失或者乙方变更收款账户信息未及时通知甲方等非甲方原因,导致甲方未能及时付款或者付款错误的,由此产生的*切损失及后果由乙方自行承担,与甲方无关。)
* **,***.** ****-**-** **** 医院依据前*个月考核结果,作为支付乙方****管理服务费的依据,甲方收到乙方开具的有效完税发票后支付服务费,达到付款条件起**日内,支付合同总金额的*.**%。(甲方每次付款前,乙方应当提供等额合规的增值税发票,乙方未提供相应票据资料或提供的票据资料不符合约定的,则甲方付款期限顺延且不承担违约责任,乙方不得以此为由拒绝履行合同约定的义务。本合同项下所有款项均通过银行转账的方式向乙方支付,因乙方提供的收款账户信息错误、银行的过失或者乙方变更收款账户信息未及时通知甲方等非甲方原因,导致甲方未能及时付款或者付款错误的,由此产生的*切损失及后果由乙方自行承担,与甲方无关。)
期次 支付金额(元) 计划支付日期 收款人 支付说明
* **,***.** ****-**-** **** 医院依据前*个月考核结果,作为支付乙方****管理服务费的依据,甲方收到乙方开具的有效完税发票后支付服务费,达到付款条件起**日内,支付合同总金额的*.**%。(甲方每次付款前,乙方应当提供等额合规的增值税发票,乙方未提供相应票据资料或提供的票据资料不符合约定的,则甲方付款期限顺延且不承担违约责任,乙方不得以此为由拒绝履行合同约定的义务。本合同项下所有款项均通过银行转账的方式向乙方支付,因乙方提供的收款账户信息错误、银行的过失或者乙方变更收款账户信息未及时通知甲方等非甲方原因,导致甲方未能及时付款或者付款错误的,由此产生的*切损失及后果由乙方自行承担,与甲方无关。)
期次 支付金额(元) 计划支付日期 收款人 支付说明
* **,***.** ****-**-** **** 医院依据前*个月考核结果,作为支付乙方****管理服务费的依据,甲方收到乙方开具的有效完税发票后支付服务费,达到付款条件起**日内,支付合同总金额的*.**%。(甲方每次付款前,乙方应当提供等额合规的增值税发票,乙方未提供相应票据资料或提供的票据资料不符合约定的,则甲方付款期限顺延且不承担违约责任,乙方不得以此为由拒绝履行合同约定的义务。本合同项下所有款项均通过银行转账的方式向乙方支付,因乙方提供的收款账户信息错误、银行的过失或者乙方变更收款账户信息未及时通知甲方等非甲方原因,导致甲方未能及时付款或者付款错误的,由此产生的*切损失及后果由乙方自行承担,与甲方无关。)
* **,***.** ****-**-** **** 医院依据前*个月考核结果,作为支付乙方****管理服务费的依据,甲方收到乙方开具的有效完税发票后支付服务费,达到付款条件起**日内,支付合同总金额的*.**%。(甲方每次付款前,乙方应当提供等额合规的增值税发票,乙方未提供相应票据资料或提供的票据资料不符合约定的,则甲方付款期限顺延且不承担违约责任,乙方不得以此为由拒绝履行合同约定的义务。本合同项下所有款项均通过银行转账的方式向乙方支付,因乙方提供的收款账户信息错误、银行的过失或者乙方变更收款账户信息未及时通知甲方等非甲方原因,导致甲方未能及时付款或者付款错误的,由此产生的*切损失及后果由乙方自行承担,与甲方无关。)
期次 支付金额(元) 计划支付日期 收款人 支付说明
** **,***.** ****-**-** **** 医院依据前*个月考核结果,作为支付乙方****管理服务费的依据,甲方收到乙方开具的有效完税发票后支付服务费,达到付款条件起**日内,支付合同总金额的*.**%。(甲方每次付款前,乙方应当提供等额合规的增值税发票,乙方未提供相应票据资料或提供的票据资料不符合约定的,则甲方付款期限顺延且不承担违约责任,乙方不得以此为由拒绝履行合同约定的义务。本合同项下所有款项均通过银行转账的方式向乙方支付,因乙方提供的收款账户信息错误、银行的过失或者乙方变更收款账户信息未及时通知甲方等非甲方原因,导致甲方未能及时付款或者付款错误的,由此产生的*切损失及后果由乙方自行承担,与甲方无关。)
** **,***.** ****-**-** **** 医院依据前*个月考核结果,作为支付乙方****管理服务费的依据,甲方收到乙方开具的有效完税发票后支付服务费,达到付款条件起**日内,支付合同总金额的*.**%。(甲方每次付款前,乙方应当提供等额合规的增值税发票,乙方未提供相应票据资料或提供的票据资料不符合约定的,则甲方付款期限顺延且不承担违约责任,乙方不得以此为由拒绝履行合同约定的义务。本合同项下所有款项均通过银行转账的方式向乙方支付,因乙方提供的收款账户信息错误、银行的过失或者乙方变更收款账户信息未及时通知甲方等非甲方原因,导致甲方未能及时付款或者付款错误的,由此产生的*切损失及后果由乙方自行承担,与甲方无关。)
期次 支付金额(元) 计划支付日期 收款人 支付说明
** **,***.** ****-**-** **** 医院依据前*个月考核结果,作为支付乙方****管理服务费的依据,甲方收到乙方开具的有效完税发票后支付服务费,达到付款条件起**日内,支付合同总金额的*.**%。(甲方每次付款前,乙方应当提供等额合规的增值税发票,乙方未提供相应票据资料或提供的票据资料不符合约定的,则甲方付款期限顺延且不承担违约责任,乙方不得以此为由拒绝履行合同约定的义务。本合同项下所有款项均通过银行转账的方式向乙方支付,因乙方提供的收款账户信息错误、银行的过失或者乙方变更收款账户信息未及时通知甲方等非甲方原因,导致甲方未能及时付款或者付款错误的,由此产生的*切损失及后果由乙方自行承担,与甲方无关。)
*、履约保证金
是否收取履约保证金:否
*、验收标准和方法
(*)验收要求:由甲方组织,乙方与甲方应严格按照《财政部关于进*步加强****需求和履约
验收管理的指导意见》(财库〔****〕***号)的要求进行验收。甲方每月对乙方****管理服务进行考
评验收,考核验收标准:详见附件*《****管理服务考核评分表》。
(*)验收方法:甲方依据前*个月考核结果,作为支付乙方****管理服务费的依据。甲方将在通报
考核结果后**日内决定支付、扣减或停止支付上月****管理服务费,考核分值如下:①考核分数为**分
及以上则全额支付上月****管理服务费;②考核分数为**—**分(不含**分)扣减*%上月****管理
服务费;③考核分数为**—**分(不含**分)扣减*%上月****管理服务费;④考核分数为**—**分
(不含**分、**分)扣减*%上月****管理服务费;⑤考核分数为**分及以下,责令其限期整改。视其整
改情况决定是否继续拨付****管理服务费。限期整改合格的,扣减*%/月****管理服务费。不合格的,直
至整改合格后,扣减**%/月****管理服务费。以上所有扣减费用均不再返还;⑥乙方连续*次考核**分
及以下的,甲方有权单方面终止合同,取消其****(工程、秩序维护、绿化)服务资格,将按有关规定重
-第*页-
新招标确定****服务单位。
*、甲方的权利和义务
*.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查,拥有监管权。有权定期核对乙方提供
服务所配备的人员数量,甲方对认为不合理的部分有权下达整改通知书,并要求乙方限期整改。
*.甲方有权依据双方签订的合同内容对乙方提供的服务进行考评。
*.负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。
*.根据本合同约定,按时向乙方支付应付****服务费用。
*.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。
*.甲方负责设施设备维修的所有耗材。
*、乙方的权利和义务
*.乙方应严格按本项目《招标文件》、乙方的《投标文件》及本合同约定向甲方提供服务,所提供的
服务符合国家或省市、地方制定的服务规范、技术规范的要求;乙方所提供服务的专业人员均有能力按照
本项目《招标文件》、乙方的《投标文件》及本合同约定完成相关服务事项。
*.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费。
*.及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项,及时配合处理投诉。
*.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导,接受甲方的监督。
*.乙方应对履行合同的过程中所知悉的甲方的*切患者信息以及甲方未公开信息予以保密,未经甲方
书面同意不得泄露给任何第*方。
*.乙方必须确保乙方及其员工或受托参与本合同有关事项的专业人士,均不得在本合同的签署或履行
过程中,利用项目实施的机会为自身谋取非法利益。
*.乙方须保证甲方使用其产品、服务及其任何部分不受到第*方关于侵犯专利权、商标权、著作权及
其他合法权利的指控。如果任何第*方提出侵权指控,由乙方负责与第*方交涉并承担由此而引起的*切
法律责任和费用。
*.乙方及乙方人员在提供服务的过程中应注意安全,否则由此产生的任何人身、财产损害,概由乙方
负责自行解决并承担全部法律责任,造成甲方损失的,甲方有权向乙方追偿。
*.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。
*、违约责任
*.甲乙双方必须遵守本合同并履行合同中的各项约定,保证本合同正常履行。
-第**页-
*.如因乙方工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵
害的,均由乙方承担赔偿责任,甲方因此承担赔偿责任的,有权向乙方进行追偿。
*.甲方每次付款前,乙方应当提供等额合规的增值税发票,否则甲方有权顺延期限付款,且无需承担
任何责任,乙方不得以此为由拒绝或延迟履行本合同约定的各项义务,乙方因此延迟履行本合同约定义务
的,应当按照合同服务费总额【**】%的标准向甲方支付违约金,违约金不足以弥补甲方损失的,乙方还
应负责补足。
*.甲方未按约定按时支付乙方服务费的,每逾期*日,甲方应按照应付未付款项的*‰向乙方支付违
约金。同时因甲方逾期支付服务费致使乙方主张权利发生的诉讼费、律师费等全部费用等均由甲方承担。
*.乙方应依约履行合同义务。连续*次考核**分及以下的,医院有权单方面终止合同。甲方因此终
止服务、解除合同的,乙方应向甲方支付本合同服务费总额**%的违约金,由此仍不足以弥补甲方损失的
,乙方还应继续负责赔偿。
*.乙方擅自将本合同约定义务全部或部分转委托第*方的,甲方有权单方面解除本合同,乙方应向甲
方支付本合同服务费总额**%的违约金,由此仍不足以弥补甲方损失的,乙方还应继续负责赔偿。
*.乙方提供的服务侵犯任何第*方的知识产权或存在权利瑕疵的,乙方应立即采取措施整改,并向甲
方支付本合同服务费总额**%的违约金。经整改仍不符合要求的,甲方有权解除合同,已支付的费用乙方
应全额退还,由此给甲方造成的损失,乙方还应承担赔偿责任。
*.本合同约定的乙方应当赔偿甲方的损失范围及甲方应当赔偿乙方的损失范围均包括但不限于甲方因
此造成的损失、甲方对第*方的赔偿或补偿、行政处罚罚款、甲方主张权利发生的诉讼费、律师费等全部
费用。
*.对于乙方在履行本合同的过程中应当承担的违约金、赔偿金或者其他经济责任,如本合同最终继续
履行或者虽未继续履行但仍存在甲方应当向乙方支付的费用的,甲方均有权在应当支付给乙方的费用中直
接扣除,不足部分乙方还应当负责补足。
*、不可抗事件处理
*.在合同有效期内,任何*方因不可抗力事件导致不能履行合同,则合同履行期可延长,其延长期与
不可抗力事件影响期相同。
*.受阻*方应在不可抗力事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后**天内将有关部门出具的证
明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。
*.不可抗力事件延续***天以上,双方应通过友好协商,确定是否继续履行合同。
-第**页-
*、解决合同纠纷的方式
在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端,双方应通过友好协商解决,经协商在**天内不能达成
协议时,任何*方可向甲方住所地人民法院提起诉讼解决。
**、合同生效及其他
*.合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。
*.在本合同履行过程中,甲方需追加与本合同标的相同的服务的,在不改变合同其他条款的前提下,
可以与乙方协商签订补充合同,但所有补充合同的采购金额不得超过本合同采购金额的*分之*。补充协
议签订后,报****监督管理部门备案,方可作为主合同不可分割的*部分。
*.本合同*式*份,甲方持有*份,乙方持有*份,同级财政部门备案*份,每份均具有同等法律效
力。
*.本合同附件为本合同的不可分割部分,与本合同具备同等法律效力。
*.合同附件:
附件*:《****管理服务基本要求》
附件*:《****管理服务考核表》
甲方:****市第*人民医院(****市精神卫生中心)(盖章)
法定(授权)代表人:****
地址:*尺镇天鹅街***号
开户银行:中国工商银行****支行
账号:*******************
签订日期:****年**月**日
乙方:****(盖章)
法定(授权)代表人:毛邓
地址:****省****市****市天彭镇翠湖路**号*栋**层****号
开户银行:****民生村镇银行股份有限公司
账号:*********
-第**页-
签订日期:****年**月**日
-第**页-
附件*
****管理服务基本要求
*、秩序维护服务
(*)公共安全
*.**小时值守,对管理服务区域进行全面了解、巡查,严密监控****安全状况。作好安全检查记录。
*.发现可疑情况立即进行询问盘查,了解事实真相,并采取有效措施予以解决,同时向相关负责人报告。
*.严守秘密,严禁泄漏本****安保方面的各类资料。
*.大厅门卫应尽快熟悉甲方工作人员,对外来办事人员应主动上前礼貌询问。
*.巡视范围包括办公区各楼层、院内各部位、停车场等,按规定时间和路线巡查并做记录,尤其加强节假日、夜间巡逻,巡查率达***%,频率不低于*小时/次。
(*)消防安全
*.保持各类防火标识牌完好,定期或不定期检查消防水枪、水带等消防器材是否损坏、丢失,灭火器是否过期失效,每季度进行*次水压测试,确保各类消防设施设备配置齐全、性能良好。
*.确保消防通道畅通无阻。
*.对不必要使用的用电设备*律切断电源。
*.加大消防检查力度,及时消除安全隐患。
*.严禁用潮湿或浸水物品操作电器。
*.离开或下班时关闭照明用电或不必要使用的动力电源。
(*)车辆安全
*.停车场实行**小时守护、巡逻,车辆凭卡出入(外来车辆发卡进入),熟练、规范、合理指挥车辆有序停放。
*.交通标识清晰明确,无残缺现象。
*.停车场管理制度完善,责任明确;车辆出入登记完善,登记率达***%。杜绝车辆丢失;指引车辆按规定方向行驶,手势标准。
*.有重大活动安排,实现预留车位,摆放醒目标志。
*.定时对停车场进行全面巡视,保证无管理盲点。
*、绿化维护服务
草坪、灌木日常保养:
(*)*月初施春肥*次,*月中旬至*月初根据草坪生长状况进行浇水*次,迎接植物发芽生长。
(*)*月至*月草坪生长状况对所辖草坪内的杂草进行清除以利草皮的生长。同时防治病虫害坚持以预防为主,除虫杀菌*次,因地制宜,合理运用方法,把病虫害控制最低危害限度。
(*)*月至*月夏季管理修剪与造型半月*次(雨水好,应当缩短周期*天*次),树木的分枝规律与生长特性,多样化、美观化。视天气状况进行浇水,土壤干燥的情况下就*早*晚*次,平均*周*到*次。同时防治病虫害坚持以预防为主,除虫杀菌*次,夏季气温高、雨水多注意对所辖草坪内的杂草进行清除与防治。
(*)*月至次年*月秋冬季管理,秋冬主要集中在多枝、病枝修剪,植物移植、刷白(病虫害防治)。
*、维修服务
(*)从业人员需持证上岗。
(*)负责服务水电设施、设备的日常维修保养,确保各种设施、设备始终处于正常运行状态。
(*)负责水电设施设备日常运行的巡视和维护,并做好每日巡查记录。
(*)每周按规定的巡视路线、时间对全院的水电设施设备进行认真的巡视检查。对异常状态要做到及时发现,认真分析,正确处理,做好记录,并向有关上级汇报。
(*)服从甲方安排,及时完成甲方安排的相关工作。
*、档案资料管理
(*)乙方要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。
(*)在日常管理中要建立水电供应、水电设施设备维修、绿化维护、秩序维护等业务培训、运行、考核制度。
(*)本合同规定的其它事项。
*、质量要求
(*)服务质量要求
*.秩序维护:无车辆乱停乱放现象、无治安安全隐患;
*.消控管理:无消防安全隐患;
*.绿化维护:乔灌木及盆栽植物长势良好,无枯枝、病死现象、无杂草丛生现象;
*.水电维护服务:设施的维修必须做到加强巡视维护和维修的及时性,坚决杜绝跑、冒、滴、漏的现象发生,使甲方能安全的使用服务设施。
*.管理工作:有健全的组织机构及优秀的管理模式,能保证及时的与甲方进行沟通,及时处理有关服务方面的投诉及相关事项,使服务管理的满意率达到甲方的需求。
(*)管理要求
*.甲乙双方签订规范的管理服务合同,双方权利义务管理明确。
*.乙方在承接项目时,对建筑物、设施、设备、场地进行认真查验,验收手续齐全。
*.专业操作人员持证上岗,乙方对实施项目的工作人员每年至少组织*次以上的培训。
*.乙方制定完善的服务管理制度(质量管理、档案管理等);建立完善的服务管理档案(设备管理档案、日常管理档案);有完善的服务管理方案,对各管理人员和服务人员进行考核;运用计算机进行管理。
*.乙方的管理服务人员统*着装、佩戴标志,仪表仪容整洁规范。
(*)建筑物管理质量要求
*.乙方对建筑物进行日常管理和维修养护、巡查、维修、保养,记录完整准确。
*.乙方对建筑物门、窗、楼道定期进行安全检查,门、窗开启灵活,无异常声响,门窗玻璃无破碎。对屋面排水沟、室内排水管进行清扫、疏通,保障排水畅通;雨季前*个月要对建筑物屋面进行检查,发现防水层有气臌、破碎,隔热层有断裂、缺损的,应及时报告甲方并出具维修方案,双方共同协商维修事宜。
(*)设施、设备管理质量要求
*.乙方对院内设施、设备进行日常管理和维修养护使用完好率达到**%以上,急修及时率达***%。小修、急修应在**小时内完成(维修所产生的材料费用由甲方支付)。
*.设施、设备运行、巡查、维修、保养等记录准确、完整。
*.设施、设备标识齐全、规范,责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;保障设施设备正常安全的运行。
*.大、中修范围或需更新改造的设施设备,及时报甲方确定维修方案。(维修所产生的材料费用由甲方支付)
*.节假日特别是重大节日前,配合甲方进行节前安全检查,保证节假日期间各项设施正常运行。
*.建筑物内、外的灯具完好率不低于**%,损坏应在**小时内修复(维修所产生的材料费用由甲方支付)。
*、其他要求
(*)秩序维护、设施设备、绿化维护人员的教育和管理、聘用均由乙方负责。
(*)乙方必须服从甲方的管理,主动配合和支持甲方的工作。否则甲方有权解除合同,由此产生的*切后果由乙方依法承担管理责任。
(*)乙方必须严格执行甲方的各项规章制度,并制订配套的内部管理制度,严禁出现任何破坏甲方工作秩序的行为。
(*)乙方应对管理服务的安全生产负责,甲方严格执行事故责任追究制度,如在服务期内发生重大责任事故,影响甲方声誉,乙方依法承担由此造成的*切管理责任,同时甲方有权解除合同。
(*)乙方的工作人员与甲方不存在任何雇佣、委托等劳动关系,工作人员在工作过程中的安全责任由乙方负责。如用电、用水等不注意安全引起生产事故,或发生意外伤亡事故,乙方依法承担管理责任和必要的经济补偿。
(*)乙方必须配合医院接受各类检查且达到合格要求。
(*)服务时间:全年所有工作日,全员在岗提供服务,每人每天工作时间为*小时;全年所有休息日,至少*人在岗提供服务,每人每天工作时间为*.*小时。
(*)设备要求:乙方中标后应配置用于公共区域秩序维护的装备:用于公共区域绿化养护的机具和装备:剪草机*台、施药装置*套;现场办公所需的电脑、打印机等办公设备。
*、人力资源配置及要求
(*)****服务人员配置
序号 工种 人数 年龄 备注
* 秩序维护员 * 人 ** 岁以下 持保安员证,其中至少有*人同时持中级及以上消防设施操作员证或*级及以上建(构)筑物消防员证
* 水电工 * 人 ** 岁以下 持电工证
* 绿化维护工 * 人 ** 岁以下 持绿化工
合计 **人
(*)要求
*.乙方人员配备人数不低于上述“人员配置要求”标准,且为实际履约人员;工作态度和蔼、着装规范、服务认真,不和患者、家属及工作人员等发生争执,乙方应对其员工在工作场所内举止行为负责。
*.由于本项目属于医院****,人员配置全日制工作人员不低于**人:为维持稳定,乙方应在符合中标条件及相关要求前提下优先接纳原从业人员。乙方每月提供该项目在岗不低于**人的人员工资表、银行代发工资流水账单、购买社会保险流水账单和相关人员在岗证明材料。乙方应当为本项目全员签订全日制《劳动合同》,支付所派出全部工作人员工资、社会保险等费用及各项补助、福利等,并对其疾病、人身安全和责任事故等完全负责,工作人员基本工资标准不得低于本项目投标截止时执行的最新相关政策规定的****市的最低工资标准,工作人员社会保险标准不得低于本项目投标截止时执行的最新相关政策规定的****市社保缴费标准,在职期间为其购买劳动法规定的各项保险,其人员工资标准、劳保、福利等应执行国家和地方政府的相关法律、法规和部门规章。乙方拟派人员必须按照《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规执行用工合同,如遇劳动纠纷由乙方自行解决。甲方对此不承担任何的法律责任和义务。
*.乙方拟派人员均为实际驻岗人数,身体健康、具备完全劳动能力,不得在其他项目兼职,按照甲方的要求进行岗位分配,所有人员在规定上班时间内应在岗并履职到位,并为甲方提供全日制**小时不间断服务。
*.乙方拟派人员不得低于以上人数配置及相关证件要求,在服务期内不得随意更换该项目响应文件中承诺的服务人员,且未经甲方同意,不得随意更换驻岗人员。如有特殊原因必须更换相关人员的,需上报并经甲方书面同意且更换的人员符合采购文件要求,资历、工作经验等不得低于原被更换工作人员的要求。
*.乙方应提供拟派项目人员名单和身份证原件,以及其他须提交的相关证明材料原件供甲方查验,如未提供或所提交的材料与实际不符,甲方视为乙方虚假响应。
(*)服务人员工作服装要求:按要求配发春秋、夏、冬季全新的工作服装各*套,每人共计*套工作服装。
序号 工种 人数 服装总数量 备注
* 秩序维护员 * 人 ** 套 含衣服、裤子 和帽子
* 水电工 * 人 ** 套 含衣服和裤子
* 绿化维护工 * 人 * 套 含衣服和裤子
合计 ** 人 ** 套
附件*
****管理服务考核表
(*)****管理考核细则
类别权重 考核指标 总分值(分) 扣分细则 考核得分
工作态度(**%) *、保证有效的出勤率,按规定制度着装; ** 每违反*次扣*分
工作态度(**%) *、服务认真、不和患者、家属、工作人员等发生争执; * 每发生*次扣*分
工作态度(**%) *、不损坏、私拿公物及他人财产,偷拿甲方物资。 ** 每发生*次扣*分
工程服务(*%) 完成日常维修服务并有记录 * 每缺少*次扣*分
绿化服务(**%) *、剪草、修枝后,未及时清运草屑、枯枝,现场堆放时间不能超过 *天 * 每发生*次扣*分
绿化服务(**%) *、草坪无明显(超过*平米)杂草、病虫害的; * 每发生*次扣*分
绿化服务(**%) *、草坪无明显踩踏或裸露,通知补栽及时; * 每发生*次扣*分
绿化服务(**%) *、绿篱和草坪及时修剪; * 每违反*次扣*分
绿化服务(**%) *、绿篱丛下白色垃圾、枯枝树叶未清理; * 每处每次发生扣*分
绿化服务(**%) *、不能因绿化工作未做好而导致甲方遭上级部门通报批评; * 每发生*次扣*分
绿化服务(**%) *、养护期间,不能产生安全事故。 * 每发生*次扣*分
秩序维护(**%) *、门卫室清洁整齐,无乱堆放杂物,无乱张贴; * 每发生*次扣*分
秩序维护(**%) *、严格有门卫值班及安全巡逻等防范制度和工作表; * 每违反*次扣*分
秩序维护(**%) *、停车场车辆有序停放,消防通道畅通,无堵塞、占用现像; * 每违反*次扣*分
秩序维护(**%) *、门卫人员但对外来人员出入主动询问,按要求进行出入放行, * 每违反*次扣*分
项目管理工作(**%) *、有积极的工作态度,每周主动对接甲方各科负责人; ** 每违反*次扣*分
项目管理工作(**%) *、及时整改甲方提出的建议或发现的问题; ** 每违反*次扣*分
临时任务(**%) *、是否及时准确完成甲方领导安排的其他任务。 **
加分情形 *、提出改进工作合理化建议被甲方采纳,如:节省开支、节能降耗、改革创新等;
加分情形 *、为维护甲方的利益,保护甲方财产而见义勇为的行为;
加分情形 *、为解决甲方突发问题做出突出贡献的,协助完成甲方重点突击任务的。
总分
考评人员:考评时间:
*.考核方案
*.加强日常工作的监督,提高****外包服务的品质,由甲方相关职能部门负责,每月进行*次考核。
*.适用范围:甲方对所服务的秩序维护、工程维护、绿化服务等方面工作进行监督与考核。
*.考核内容
(*)秩序维护、工程维护、绿化服务等方面服务工作的运作流程、操作标准、服务质量、应急处理的符合性、及时性。
(*)医生、护士、患者及其他客户的有效投诉。
(*)秩序维护、工程维护、绿化服务等方面服务人员的素质、服务态度、言行举止、礼仪礼貌。
*.考核结果使用
甲方依据前*个月考核结果,作为支付****管理服务费的依据。甲方将在通报考核结果后**日内决定支付、扣减或停止支付上月****管理服务费,考核分值如下:
(*)考核分数为**分及以上则全额支付上月****管理服务费;
(*)考核分数为**—**分(不含**分)扣减*%上月****管理服务费;
(*)考核分数为**—**分(不含**分)扣减*%上月****管理服务费;
(*)考核分数为**—**分(不含**、**分)扣减*%上月****管理服务费;
(*)考核分数为**分及以下,责令其限期整改。视其整改情况决定是否继续拨付****管理服务费。限期整改合格的,扣减*%/月****管理服务费。不合格的,直至整改合格后,扣减**%/月****管理服务费。以上所有扣减费用均不再返还;
(*)乙方连续*次考核**分及以下的,甲方有权单方面终止合同,取消其****(工程、秩序维护、绿化)服务资格,将按有关规定重新招标确定****服务单位。
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2024-05-11